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Entrega :

O transporte da sua encomenda

Os pacotes são geralmente despachados dentro de 2 dias após o recebimento do pagamento e são enviados via Colissimo com rastreamento e entrega sem assinatura. O método de envio padrão é Colissimo com rastreamento e entrega sem assinatura, Colissimo registrado com assinatura, carta seguida. Qualquer que seja a sua escolha de envio, nós lhe forneceremos um link para rastrear o seu pacote online.

Entrega expressa: trabalhamos com uma plataforma que nos oferece a possibilidade de trabalhar com a DHL ou UPS na entrega expressa e assim oferecer tarifas competitivas para entrega dentro de 24 horas para a França.

É possível que independentemente da nossa vontade, por razões directamente relacionadas com a transportadora (problema técnico) a sua encomenda possa exceder o prazo de entrega anunciado e em nenhum caso ULIMITED FIGHTWEAR poderá ser responsabilizada.

Garantia e Responsabilidade

O Utilizador reconhece que a Empresa UNLIMITED FIGHTWEAR não intervém em nenhum momento no processo de entrega do Pacote pela Transportadora. Os serviços da Empresa consistem exclusivamente em fornecer ao Utilizador tarifas vantajosas das Transportadoras e em transmitir à Transportadora a Ordem do Utilizador, conforme validada pelo Utilizador. A Companhia deve então envidar os seus melhores esforços para assegurar que o Transportador executa a Ordem de acordo com as instruções do Usuário. Como resultado, a Companhia não estará vinculada a qualquer obrigação de resultado em relação à entrega do Pacote pelo Transportador. Consequentemente, apenas a responsabilidade da Transportadora pode ser contratada devido à má execução ou não-execução durante o encaminhamento do pacote.

Os custos de envio incluem embalagem, manuseamento e portes de envio. Podem conter uma peça fixa e uma peça variável de acordo com o preço ou o peso do seu pedido. Aconselhamo-lo a agrupar os seus artigos numa só ordem. Não podemos agrupar duas encomendas distintas feitas separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas a cada uma delas. Seu pacote será despachado por sua conta e risco, mas é tomado um cuidado especial para proteger objetos frágeis.

Os pacotes são amplamente dimensionados e protegidos.

Devolução e troca

Um produto encomendado no site não corresponde perfeitamente ao seu tamanho? Não há problema! Abaixo você encontrará todas as explicações para trocar o seu artigo. Se não encontrar aqui as informações que procura, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente às 06 52 90 87 92 de segunda a sexta-feira das 09h30 às 12h00 e das 14h00 às 18h00, ou na nossa sala de chat ao vivo, no canto inferior direito do seu ecrã. É com prazer que o seu conselheiro responderá a todas as suas perguntas. Devolução, troca e reembolso: a sua garantia de satisfação!


 

Produtos defeituosos e danificados :

Regresso dentro de 7 dias. Se os seus produtos estiverem defeituosos à chegada, tem 7 dias a partir da recepção para nos informar. Primeiro, por favor contacte-nos por telefone ou e-mail, depois devolva o produto não conforme juntamente com a factura de compra para o seguinte endereço: unlimited-fightwear@gmx.fr.

Por favor, certifique-se de que todas as mercadorias estão devidamente embaladas e embrulhadas, pois não podemos ser responsabilizados por qualquer produto danificado em trânsito.
As mercadorias devem ser devolvidas na sua embalagem original. Uma vez verificada a não-conformidade, procederemos a uma substituição ou reembolso na forma de uma nota de crédito.

Posso trocar um produto se ele não me servir?

Pode devolver-nos os seus artigos no prazo de 14 dias após a recepção da sua encomenda. As devoluções só podem ser feitas através de operadores de serviços postais. Todos os itens devolvidos serão verificados. Devem ser inutilizados, novos, com o rótulo e na embalagem original para poderem ser revendidos no nosso site. Produtos de higiene e roupa interior (casco e suporte de casco, máscara, protector bucal, etc.), produtos personalizados a pedido do comprador e produtos alimentares não são retomados nem trocados.

Deve imperativamente anexar a sua factura à sua embalagem e mencionar o seu número de encomenda. Este número é visível na sua conta de cliente, sob o título "Histórico e detalhes da encomenda" e no assunto do e-mail de confirmação da encomenda.

Qualquer devolução que não cumpra as condições acima mencionadas será provavelmente recusada pelos nossos serviços.

Os produtos à venda não são retomados nem trocados.

UNLIMITED FIGHTWEAR oferece-lhe 3 possibilidades em caso de devolução:

- Troca de produtos (sujeito à disponibilidade do tamanho e modelo solicitados)
- Tenha
- Reembolso (UNLIMITED FIGHTWEAR reembolsará o valor pago, usando a mesma forma de pagamento que você usou quando fez a compra)

O endereço de retorno é o seguinte:
UNLIMITED FIGHTWEAR - Serviço de Retorno
(Nº de encomenda)

242 chemin du val d'Ardenne

83200 Le Revest les Eaux

 

Eu solicitei uma troca de produto, terei que pagar os custos de envio novamente?

Como parte da nossa política de satisfação do cliente, se a devolução se dever a um erro na preparação da encomenda ou a um produto defeituoso, deve imperativamente contactar o serviço de apoio ao cliente UNLIMITED FIGHTWEAR, pelo telefone 06 52 90 87 92 ou pelo e-mail: contact@kimonojiujitsu.pt. Só lhe enviaremos uma etiqueta de devolução de Colissimo com porte pago, se você reside na França metropolitana.

Por todas as outras razões, os custos de envio de retorno serão às suas custas.
Os custos de envio de devolução de um produto trocado são totalmente cobertos pela UNLIMITED FIGHTWEAR, sob a condição de envio para o mesmo endereço e para o mesmo destinatário da encomenda inicial. Os custos de reenvio de itens pesados e/ou volumosos ficarão a nosso critério, caso a caso.

Itens não entregues:

Os itens rejeitados ou não entregues serão devolvidos pelo remetente. Se você desejar que devolvamos o item, nós o faremos sujeito ao pagamento de uma taxa de envio padrão. Se você não nos pedir para devolver o item, trataremos seu pedido como cancelado e reembolsaremos o valor pago menos uma taxa de envio padrão.


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